Elige bien las redes sociales para tu negocio, no gastes tiempo innecesario

Elige bien las redes sociales para tu negocio, no gastes tiempo innecesario

En el anterior post, en el que hablaba de 5 publicaciones que funcionan con cualquier negocio y en cualquier red social, comenté que la clave principal, para que esa afirmación fuese correcta, era haber elegido bien las redes sociales para el negocio o proyecto.

No se trata de estar en todas sino sólo en aquellas donde estará vuestro público objetivo y te darán beneficios reales, ya sea ventas, visitas a la web, etc.

Porque tu tiempo vale oro y no debes perderlo en todas la redes sociales: vamos a ver primero el tipo de público que está en cada red social y veremos después según los objetivos perseguidos cuál es la mejor red social, ¡con listados de negocios incluso!

1º Las redes sociales según el público que las utiliza

Lo primero que tenemos que hacer es encontrar las redes sociales en las que está nuestro público objetivo. Veamos el tipo de perfil que usan las redes más importantes:

¿Quiénes usan Facebook?

Datos de España:

  • lo usan un 53% de mujeres frente a un 47% de hombres
  • el 52% de los perfiles tienen entre 18 y 39 años, el 42% tienen entre 40 y 64 años y hay un 6% mayores de 65 años

Estamos hablando que Facebook tiene alrededor de 23,000,000 de usuarios en España. Echad cálculos. ¡Todo el mundo la usa!

Si entrásemos más en profundidad en el estudio, podríamos obtener datos sobre el estilo civil y el nivel de estudios. (Al final del post están las fuentes de información en las que me he basado para hacer este post).

En el mundo:

  • hay más de 2.000 millones de usuarios
  • el nivel adquisitivo se sitúa por debajo de los 30.000 $ en un 84%

¿Quiénes usan Twitter?

  • Tiene más de 328 millones de usuarios
  • lo usan un 52% de mujeres frente al 48% de hombres
  • el nivel adquisitivo se sitúa entre los 50.000 y 75.000 $ en un 58% (está claro que esto es mundial… dejémoslo ahí)

Respecto de esta red social he de decir que la gran parte de usuarios la usa como un lector de noticias y como una manera de mantenerse al día de las novedades de sectores concretos. Está creciendo mucho a nivel empresarial, no tanto a nivel general.

usuarios-redes-sociales

¿Quiénes usan Instagram?

  • Tiene más de 800 millones de usuarios
  • lo usan un 55% de mujeres frente al 45% de hombres
  • el 65% de los usuarios tienen menos de 39 años y el otro 35% se sitúa entre los 40 y los 65 años

De Instagram se dice que es la red social de los Millenials aunque poco a poco va creciendo su público mayor de 39 años.

¿Quiénes usan LinkedIn?

  • Tiene 500 millones de usuarios en el mundo y 10 millones en España
  • La usan profesionales de muy diversa índole:
    • Tecnologías de la información
    • Educación
    • Alimentación y Bebidas
    • Telecomunicaciones
    • Marketing y publicidad
    • Construcción
    • Etc.

Os recomiendo visitar el post de Inge Sáez sobre Datos y estadísticas de LinkedIn en 2018 donde encontraréis toda la información.

¿Quiénes usan YouTube?

YouTube tiene más de mil millones de usuarios (casi un tercio de todas las personas conectadas a Internet) y cada día, estos usuarios miran mil millones de horas de vídeos, lo que genera miles de millones de vistas.

  • Tiene más de 1000 millones de usuarios
  • lo usan un 55% de hombres frente al 45% de mujeres
  • el 14% de los perfiles tienen entre 18 y 34 años, el 75% de los perfiles tienen entre 35 y 54 años y hay un 11% mayores de 65 años.

Conclusión:

El uso de las redes sociales es ya casi algo generalizado en la sociedad en la que vivimos. Entonces ¿cómo diferenciamos cuál es la mejor para nuestro negocio? Hay disparidades sobre todo en cuanto al uso que se les da, pero entraremos más en profundidad en el siguiente punto.


2º Las redes sociales según el objetivo de usuarios y empresas

El objetivo de tu empresa puede ser: vender B2B (a empresas), vender B2C (a consumidores finales), crear marca, fidelizar, generar confianza, etc.

Pero las redes sociales son una herramienta perfecta para controlar tu comunicación externa y no sólo eso, si no que con ellas manejas todo lo que se dice de tu marca. Tú eres quien lanza las acciones y contraataca si tiene alguna crisis social.

Veamos con ejemplos claros, qué negocios tienen cabida en cada red social:

> Negocios que deberían usar Facebook:

facebook

Facebook será la ideal en casi cualquier negocio porque todo el mundo está en ella pero no la aconsejo para negocios muy técnicos.

Por ejemplo, si tu empresa es una multinacional que vende a otras empresas y para venderles debes llegar a los directivos, a los responsables de compras, etc., no uses Facebook, para ello mejor usa LinkedIn y Twitter. Si no es tu caso, usa Facebook, sin duda.

Es la red social por excelencia, ya hemos visto que la usan millones de usuarios. Además, su segmentación es impresionante y podemos llegar sin problema alguno a la gente que realmente nos interesa: podemos segmentar por edad, género, localización, puesto de trabajo, intereses, etc.

Por lo tanto llegamos a la conclusión que es ideal para negocios B2C.

Algunos ejemplos:

  1. Restaurantes, cafeterías, bares…

  2. Centros de belleza

  3. Tiendas de alimentación

  4. Tiendas de ropa, calzado…

  5. Despachos de abogados

  6. Cadenas de TV o Radio
  7. Doctores y centros de salud privada

  8. Farmacias o parafarmacias

  9. Perfumerías

  10. Tiendas de decoración o decoradores e interioristas

  11. Arquitectos

  12. Etc.

> Negocios que deberían usar Twitter:

twitter

En Twitter prima la palabra y debe tener gancho, informar, ser interesante… Es ideal para captar tráfico cualificado hacia tu web por lo que cualquier negocio a cuyo público le guste estar informado sobre tu temática e incluso ser experto, debe estar en ella.

Veamos negocios ideales para esta red social:

  1. Agencias de marketing

  2. Abogados

  3. Médicos

  4. Bodegas

  5. Cadenas de TV o Radio

  6. Organizadores de eventos
  7. Coach

  8. Centros de formación

  9. Arquitectos y diseñadores

  10. Etc.

Además es una red social ideal para crear marca personal y empresarial, es decir, trabajar el branding de tu negocio.

Es ideal para negocios B2B por la tendencia a la especialización que está sufriendo los últimos años.

> Negocios que deberían usar Instagram:

instagram

Negocios con contenido visual atractivo por lo que, cualquier negocio que pueda echar mano de la creatividad y cree buenas fotos puede encontrar a su público entre los usuarios de Instagram. Tiene un público algo más amplio que Facebook (estamos hablando de 400 millones de usuarios). Si además contáis con una estrategia de Influencers, tendréis una estrategia completísima.

Veamos negocios ideales para esta red social:

  1. Restaurantes, cafeterías, bares…

  2. Centros de belleza

  3. Tiendas de alimentación (está de moda la alimentación bio, sana…)

  4. Tiendas de ropa, calzado…

  5. Fotógrafos

  6. Wedding Planners (Eventos en general)

  7. Farmacias o parafarmacias

  8. Perfumerías

  9. Cadenas de TV o Radio

  10. Tiendas de decoración o decoradores e interioristas

  11. Arquitectos

  12. Etc.

Además, funciona exactamente igual que Facebook respecto la segmentación porque, además, usa la misma plataforma de anuncios por lo que, al igual que la primera, es ideal para negocios B2C.

> Negocios que deberían usar LinkedIn:

linkedin

En LinkedIn encontramos perfiles de profesionales y empresas por lo que, si buscas perfiles expertos en tu sector o si tus clientes son empresas, no dudes en estar en ella.

Veamos negocios ideales para esta red social:

  1. Agencias de marketing

  2. Abogados

  3. Médicos

  4. Coach

  5. Centros de formación

  6. Arquitectos y diseñadores

  7. Etc.

Como pasaba con Twitter, también es ideal para crear marca y para las relaciones B2B o B2C cuyo perfil sea más profesional.

> Negocios que deberían usar Youtube:

youtube

Personalmente creo que Youtube es un grande e incluso que está por encima de las demás pero no podría funcionar sin ellas. Es el segundo buscador más importante, después de Google claro, pero necesita al resto de redes para dar mayor visibilidad a sus vídeos.

Creo que cualquier negocio podría usarla si encuentra la manera de enfocarlo y de ser constante ya que requiere de mayor trabajo.

Por ejemplo, funcionaría de maravilla con los siguientes negocios:

  1. Agencias de marketing

  2. Centros de formación

  3. Tiendas de ropa, zapaterías…

  4. Coach

  5. Centros de belleza

  6. Farmacias

  7. Etc.

Por ejemplo, los centros de formación pueden ofrecer miniclases de temas sobre los que los alumnos tengan muchas dudas. Esos vídeos servirán como reclamo al ver cómo explican y también servirá de material a sus propios alumnos que podrán consultarlos desde sus casas en cualquier momento.

Las tiendas de ropa o zapaterías pueden crear directos o vídeos normales para mostrar su nueva colección. Pueden incluso invitar una blogger conocida a que sea la voz del vídeo.

Los centros de belleza pueden explicar mucho mejor de qué tratan los tratamientos que ofrecen, invitar a alguien con influencia a probarlo y grabarlo, etc.

Un sinfin de posibilidades que seguro os dan muchas recompensa si lográis ser constantes y si tenéis paciencia porque los expertos suelen decir que hay que superar la barrera del año para ver resultados.


¿No he nombrado tu negocio o no te ha quedado claro cuáles priorizar?

No dudes en ponerme un correo o comentario, me encargaré de estudiar tu caso concreto y aconsejarte las mejores redes sociales para tu caso particular. Lo ideal, si no se dispone de mucho tiempo, sería centrarse en 2.


Fuentes:

https://www.abc.es/gestordocumental/uploads/internacional/Informe_RRSS_2018_The_Social_Media_Family.pdf

https://www.merca20.com/usuarios-facebook-twitter-instagram/

https://www.masquenegocio.com/2017/10/21/estadisticas-youtube-2017/

https://tendenciasdigitales.com/los-5-tipos-de-usuarios-de-twitter/

Todas las imágenes son de CC0 Creative Commons: de Pixabay, Unsplash y Pexels


 

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